Preguntas frecuentes 

• ¿Cómo realizo una compra?                                                                                                                                                                                                                                                                       Podes navegar por las categorías, seleccionar el producto que querés y hacer clic en “Agregar al carrito”. Luego ingresas tus datos y elegís el método de pago y entrega.                                                                                                                                                                                                                                                                             
• ¿Qué medios de pago aceptan?                                                                                                                                                                                                                                                                   Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos a través de mercadopago                                                                                                                 
• ¿Hacen envíos a todo el país?                                                                                                                                                                                                                                                                           Sí, realizamos envíos a todo Uruguay por agencia dac y depunta.                                                                                                                                                                       El costo y plazo de entrega se calculan automáticamente al finalizar la compra según tu ubicación.                                                                                                                   
• ¿Cuál es el tiempo de entrega?                                                                                                                                                                                                                                                                             El tiempo estimado de entrega es entre 24 y 48 horas días hábiles.                                                                                                                                                                          
• ¿Puedo retirar mi compra en persona?                                                                                                                                                                                                                                                         Sí. Podés retirar en nuestro local de lunes a viernes de 9 a 18hs. Una vez que recibas la confirmación de que tu pedido está listo.                                                               
• ¿Tienen garantía los productos?                                                                                                                                                                                                                                                              Todos los productos cuentan con garantía:                                                                                                                                                                                              - -extractores baño y cocina son 5 años                                                                                                                                                                                                                        campanas, anafes y hornos son 2 años                                                                                                                                                                                                                      
• ¿Qué hago si el producto llega dañado o con fallas?                                                                                                                                                                                                           Contáctanos dentro de las 48 horas con fotos del estado del producto y el empaque. Nuestro equipo te ayudará a gestionar el cambio o solución correspondiente.       
• ¿Puedo cambiar un producto?                                                                                                                                                                                                                                                                          Sí, siempre que esté sin uso con su embalaje original y dentro del plazo estipulado (generalmente son 7 días). Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.      
• ¿Los productos cuentan con instalación?
• En caso de que el artículo requiera instalación, podés consultar con nuestro técnico. La instalación no está incluida y la zona es en Montevideo y Área metropolitana    
• ¿Puedo solicitar factura con RUT?                                                                                                                                                                                                                                                                  Sí, al completar la compra seleccionas la opción de factura con RUT e ingresar los datos correspondientes.                                                                                                                                                                                  
• ¿Cómo seguimiento mi pedido?                                                                                                                                                                                                                                                                     Una vez procesado, recibirás un correo o WhatsApp con el número de seguimiento para rastrear tu paquete.                                                                                                            
• ¿Qué pasa si el producto que quiero está sin stock?                                                                                                                                                                                                                       Podés activar la opción “Notificarme” y te avisamos automáticamente cuando vuelva a estar disponible.                                                                                                                      
• ¿Puedo solicitar asesoramiento antes de comprar?                                                                                                                                                                                                                            Claro, contamos con atención personalizada para ayudarte a elegir el producto ideal según tu necesidad.                                                                                                                 
• ¿Qué debo tener en cuenta antes de instalar un extractor / anafe / campana?                                                                                                                                                                    Verifica las medidas del espacio disponible, la potencia requerida, la ventilación necesaria y las características eléctricas.                                                                        Te podemos guiar para elegir el modelo adecuado.